Мобильное приложение «Контролер»
Мобильное приложение предназначено для автоматизации служб контролеров при работе на объектах потребителей — физических лиц.
Отказ от бумажных носителей
Быстрый и точный сбор данных приборов учета
Рост производительности труда контролеров при обходах.
Снижение разногласий с абонентами по начислениям за ресурсы.
Приложение разработано для планшетов на Android.
Начать сотрудничество
для энергосбытовых
организаций
для теплоснабжающих
организаций
для водоснабжающих
организаций
для газоснабжающих
организаций
Схема работы
Мобильное приложение контролера работает совместно с программой
«Расчеты с абонентами — физическими лицами» комплекса СТЕК.
Начало работы
Каждому контролеру присваивается логин и пароль для входа в мобильное приложение. Приложение устанавливается на планшет.
Планирование обхода
Старший контролер в программе "Расчеты с абонентами-физическими лицами" отбирает абонентов, подлежащих обходу по разным критериям, массово формирует акты проверки и назначает их на контролеров.
Обход контролеров
Контролер в процессе обхода, используя планшет, фиксирует результаты работы в акте: заносит контрольные показания, изменения характеристик объектов учета, информацию о пломбах, о приборах учета, фиксирует факты недопуска.
Проверка результатов
Старший контролер проверяет отработанные акты и либо возвращает их в работу, либо окончательно закрывает их и применяет изменения по актам к лицевому счету.
Функциональные возможности
мобильного приложения
Offline режим работы
Приоритетный режим работы приложения — offline, но при этом необходимо периодически выполнять синхронизацию данными с программой "Расчеты с абонентами - физическими лицами”.
Для синхронизации требуется подключение к интернету (Wi-Fi/ мобильный интернет).
Получение заданий на обход
- синхронизация данными по актам проверки с системой Стек по API:
- загрузка плановых актов в планшет;
- выгрузка отработанных актов в ПО «Стек».
- журнал синхронизации с перечнем возможных некорректных ситуаций;
- отображение всех заданий, назначенных по заявкам абонентов и плановым работам подразделения.
Ввод данных по приборам учета
- контрольные показания;
- измененные характеристики объекта учета;
- установка пломбы;
- несоответствие оборудования.
Фото- и видеофиксация
Информация по лицевому счету
- просмотр основной, в том числе финансовой, информации по лицевому счету;
- просмотр истории работы с лицевым счетом.
GPS-контроль
Механизмы защиты информации
- авторизация доступа к данным с помощью учетной записи ПО «Стек»;
- разграничение доступа на основании ролей пользователей и ограничителей;
- защита каналов передачи данных.
Преимущества
Повышение точности сбора данных приборов учета, сокращение ошибок, ведущих к перерасчёту и корректировкам, сокращение бумажной работы.
Повышение эффективности процедуры разбора конфликтных ситуаций и споров с абонентами за счёт наличия подтверждений корректности сбора информации.
Повышение удовлетворённости абонентов за счёт более точного и своевременного выставлению счетов.
Повышение эффективности труда контролеров, экономия время, за счет отсутствия необходимости посещения офиса.
Повышение трудовой дисциплины контролеров, за счет контроля над их перемещениями (функция фиксации геопозиции).
Рекомендуем посмотреть
дополнительные сервисы
