Более 500 УК и ТСЖ
работают на платформе СТЕК
расчетов
скорость
Организации, которые отметили повышение скорости обработки данных более чем в 2 раза.
платежей
сбор
Организации, которые отметили повышение собираемости платежей более чем в 2 раза.
начислений
качество
Организации, которые отметили сокращение претензионных обращений от населения.
Это решение
для вас, если необходимо…

ОБЛАЧНЫЙ СЕРВИС ДЛЯ РАСЧЕТА КВАРТПЛАТЫ И ОБСЛУЖИВАНИЯ АБОНЕНТОВ
Стек-Диво
- Разработан специально для небольших организаций.
- Весь необходимый функционал по очень доступной цене.
- Для работы нужен только компьютер и интернет.
- Вам доступна бесплатная консультационная поддержка.
Функциональные возможности
Стек-Диво

Расчеты с абонентами - физическими лицами
- Ведение реестра лицевых счетов потребителей.
- Учет коммунальных услуг и автоматическое выполнение расчетов и перерасчетов.
- Учет характеристик приборов учета и внесение показаний по ним.
- Более 200 видов отчетных форм
Паспортный стол
- Автоматизация регистрационного учета граждан.
- Выдача документов по регистрационному учету граждан.
- Выдача выписок и справок.
- Составление списков избирателей.
- Учет выписывающихся, прописывающихся и временно проживающих граждан.
Личный кабинет абонентов - физических лиц
Удаленное самообслуживание абонентов организации путем самостоятельного получения основной необходимой информации в личном кабинете ЖКХ.
- Информация по лицевому счету.
- История платежей.
- Передача показаний приборов учета.
- Формирование квитанций.
- Оплата.
Интеграция с ГИС ЖКХ
Передача данных Заказчика в Государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства в автоматическом режиме по SOAP-протоколу.
Отзыв о работе в сервисе
Стек-Диво
Стоимость сервиса
Стек-Диво
-
До 500 ЛС
-
Мини
$
monthly
-
- 3 500 р./мес на период внедрения, далее 2 500 р./мес
- Ориентировочный период запуска в промышленную эксплуатацию – 1 мес.
- Дополнительное рабочее место 500 р./мес.
-
От 501 до 3 500 ЛС
-
Медиум
$
monthly
-
- 6 600 р./мес на период внедрения, далее 4 950 р./мес
- Ориентировочный период запуска в промышленную эксплуатацию – 2 мес.
- Дополнительное рабочее место 500 р./мес.
-
От 3 501 до 5 000 ЛС
-
Макси
$
monthly
-
- 8 800р./мес на период внедрения, далее 6 000 р./мес
- Ориентировочный период запуска в промышленную эксплуатацию – 2 мес.
- Дополнительное рабочее место 500 р./мес.
-
От 5 001 до 10 000 ЛС
-
Макси+
$
monthly
-
- 11 100 р./мес на период внедрения, далее 8 250 р./мес
- Ориентировочный период запуска в промышленную эксплуатацию – 2 мес.
- Дополнительное рабочее место 500 р./мес.
Дополнительные
программы
Работа с должниками — физическими лицами
Блок претензионно-исковой работы
- Работа в системе возможна с задолженностью, образованной за периоды работы в Сервисе
- Последовательность мероприятий при работе с должниками (например, предупреждение, обязательство, иск о взыскании, исполнительное производство и пр.) настроена в соответствии с инсталляцией
- Настройка и контроль состояний каждого мероприятия
- Автоматическая выборка должников по различным критериям (сумма долга, «глубина» долга и пр.)
- Ведение подробных персональных дел по дебиторам (подробная информация об образовании задолженности, периодах долга, перечень ответчиков и истцов по делу и пр.)
- Предоставление отсрочек, создание и контроль графиков погашения задолженности
- Подготовка комплекта документов по делу для подачи иска в суд
- Подробная характеристика дел в процессе судебного производства (разбирательство, апелляции, кассации):
— учет различных сумм по делу (предъявленных, уточненных и удовлетворенных судом)
— ведение информации о ходе дела: заседания, судьи, информация о судебных актах и решениях
- Подробная характеристика дел в процессе исполнительного производства:
— информация об исполнительных листах
— ведение информации о ходе исполнительного производства
— автоматический контроль поступления оплаты
- Автоматический расчет процентов за пользование чужими средствами, госпошлины, пени и предъявление этих сумм к оплате в соответствии с решением суда
- Возможность одновременного ведения нескольких дел по одному потребителю за разные периоды задолженности
- Формирование итоговых отчетов
Мобильное приложение Диво для жителей
Мобильное приложение Диво предоставляет абонентам легкий доступ и удобное управление услугами ЖКХ через свой смартфон. Доступно для OC Android и iOS
Абонент сможет:
- Подключить и управлять несколькими лицевыми счетами.
- Получить информацию по лицевому счету и актуальным начислениям.
- Оплатить квитанцию (при подключении услуги «Интернет-Эквайринг»)
- Передать показания приборов учета.
- Посмотреть историю начислений и платежей (даже с расшифровкой начислений по услугам за месяц).
- Посмотреть историю показаний, чтобы держать потребление ресурсов под контролем.
- Узнать срок следующей поверки приборов учета.
- Получить актуальную квитанцию, а также квитанции прошлых периодов с возможностью сохранить квитанцию себе на устройство в формате pdf.
- Отправить обращение в свою управляющую организацию.
- Оперативно получать информацию от управляющей организации через систему уведомлений.
- Узнать контакты своей управляющей организации.
Скачать мобильное приложение можно в App Store и Google Play
Управление заявками и работами
Работа с заявками:
- прием заявок из различных источников:
— ручное создание заявки;
— прием заявок по телефону;
- распределение заявок между сотрудниками и (или) обслуживающими организациями (подразделениями)
- отслеживание сроков выполнения заявки в целом и на каждом этапе
- настраиваемые маршруты движения заявки:
— этапы (фазы) хождения заявки;
— сроки для каждой фазы;
— исполнителя для каждой фазы;
— категорию договора (настраивается, к какому договору относится заявка).
— обязательные документы (файлы) для приема и движения заявки по маршруту. - внесение выполненных работ по заявке с указанием:
— стоимости выполненных работ;
— стоимости затраченных материалов и механизмов.
Финансовый учет:
- начисления за оказанные услуги производятся на основе выставленных актов выполненных работ;
- оплата в программе принимается в разрезе заявок\актов выполненных работ\договоров;
- сальдо по договорам хранится со следующей информацией:
— датой возникновения сальдо – дата выставления документа, по которому происходило начисление, или дата платежа, по которому возник аванс;
— документа, на основании которого появилось сальдо;
— заявка;
— подразделение;
— сумма дебета;
— сумма кредита.
Ведение договоров с абонентами:
- Корректировка договоров на техническое обслуживание (например, на опломбировку, на снятие показаний, на поверку и т.д.)
- Корректировка договоров на аварийно-диспетчерское обслуживание;
- Корректировка договоров на прочие платные услуги (например, на замену домофона, обслуживание сантехники и т.д.)
- Корректировка ранее выставленной реализации (акты выполненных работ);
- Разовое списание долгов или авансов по договорам;
- Массовые списания долгов или авансов по различным параметрам:
— срок возникновения долга или аванса;
— подразделение;
— контрагент;
— категория договоров. - Расчет резерва сомнительных долгов по каждому договору в разрезе документов, по которым данный долг возник.
- Выставление актов выполненных работ: вручную и автоматически при переходе заявки по маршруту.
Мобильное приложение Диво-Мастер
Мобильное приложение для исполнителей заявок диспетчерских служб ЖКХ.
Доступно для сотрудников организаций, работающих в программе «Управление заявками и работами» сервиса Стек-Диво.
С помощью приложения исполнитель заявки может:
- Посмотреть все заявки, назначенные в работу.
- Быстро найти активные заявки, т.е. заявки, по которым работа начата.
- Получить полную информацию по заявке: номер заявки, информацию о заявителе, адрес, текст заявки, сроки выполнения, посмотреть приложенные фотоматериалы.
- Исполнитель может отказаться от заявки, приступить к выполнению заявки, получить уточнение у диспетчера или завершить ее.
- Приложить фотоматериалы к заявке.
- Добавить комментарий при смене статуса заявки.
- Получать push-уведомления о назначении заявки.
- Исполнитель может даже при отсутствии интернета пользоваться отдельными функциями приложения: просматривать заявки, изменять их статусы, прикреплять фотоматериалы и добавлять комментарии.
Даты и время прохождения заявки по маршруту исполнения фиксируются. Также при смене каждого статуса заявки фиксируется дата и время смены состояния.
Приложение фиксирует местоположение Исполнителя. Местоположение фиксируется при смене статуса заявки, а также каждые 15 минут (интервал фиксации может быть настроен под Заказчика).
Подомовой учет
Хранение информации о жилищном фонде:
- Характеристики жилых и нежилых зданий и помещений: инвентарные дела
- Ввод и хранение всей информации на карточке дома:
— все площади (общая, жилая, нежилая, уборочная и т.д.)
— конструктивные элементы, материалы
— наличие объектов придомовой территории
— прочие параметры и объекты
- Технические характеристики объектов учета (лифты, котельные, счетчики)
- Выборки домов (объектов) по заданным параметрам (группе параметров)
- Контроль технического состояния объектов
- Получение разнообразных форм отчетности
Ведение учета ремонтов и заявок:
- Прием и фиксация заявок на ремонт от населения, учет приоритета заявок, контроль исполнения заявок
- Автоматизация выписки наряд-заказов, накладных
- Назначение исполнителей, сроков исполнения
- Учет прямых затрат на выполнение работ (материалы, рабочее время, оборудование). Учет использования рабочего времени
- Отчетность (в разрезе дома, бригады, видов работ)
Ведение учета доходов и затрат в разрезе домов:
- Возможность хранения индивидуальной калькуляции тарифов на доме
- Хранение данных о затратах на выполнение работ по содержанию и обслуживанию фонда
- Хранение данных о начислениях и оплате в разрезе дома (автоматический перенос из программы «Расчеты с абонентами — физическими лицами» либо прием из внешнего файла)
- Выделение статей прямых и косвенных затрат, распределение косвенных затрат по заданному алгоритму
- Аналитика доходов и расходов в разрезе дома
- Получение разнообразных форм отчетности
Касса
Автоматизация приема платежей:
- Поддержка различных способов получения оплаты с использованием сканера штрих кода
- Возможность оплаты задолженности за различные периоды, услуги, группы услуг; по различным поставщикам
- Регистрация показаний приборов учета в момент оплаты
- Печать счетов-квитанций, платежных документов для юридических лиц: приходных кассовых ордеров, актов
- Прием оплаты сторонних услуг с комиссией и без (например, услуги связи)
- Автоматическая выгрузка данных: платежей, показаний приборов учета, приходных кассовых ордеров в иные информационные системы
- Расчет начислений по показаниям приборов учета и других коммунальных услуг (при наличии программ «Расчеты с абонентами — физическими лицами» и «Расчеты с абонентами — юридическими лицами»)
- Формирование и печать настраиваемых выходных отчетных форм:
— все площади (общая, жилая, нежилая, уборочная и т.д.)
— конструктивные элементы, материалы
— наличие объектов придомовой территории
— прочие параметры и объекты
Работа с фискальными регистраторами:
- Возможно подключение фискального регистратора, в том числе работа нескольких фискальных регистраторов одновременно
- Печать чеков или оттисков на подкладном документе. Возможна печать платежей по услугам
- Сторнирование платежей
- Печать отчетов на фискальном регистраторе:
— Z-отчеты (закрытие смены)
— X-отчеты (принятые платежи)
— документы для инкассации
В стандартную поставку программы «Касса» включены настройки для использования фискальных регистраторов, работающих под управлением драйвера Штрих (версия драйвера 4.14.0.792 и выше) и Атол (версия драйвера 10.6.0.0 и выше) с учетом требований 54-ФЗ в редакции от 03.07.2016 (изменяющий документ — 290-ФЗ).
Внимание! Для ККТ АТОЛ с сентября 2019 года производителем прекращается поддержка драйверов младше 10 версии. (Это не значит, что ККТ перестанет работать, при изменении законодательства нужно будет переходить на использование актуального драйвера)
Работа со сканерами:
- Возможно использование сканеров штрих-кода различных моделей и производителей для ввода в базу данных комплекса информации из штрихового кода на счетах-квитанциях
- Подключение сканеров с использованием USB- и COM-портов
- Возможно считывать несколько штрих-кодов с одной счет-квитанции
Стек-Интеграция: Онлайн касса
Модуль «Онлайн-касса» предназначен для передачи информации о платежах, принятых от банков и через интернет-эквайринг, в ККТ для фискализации, а также для хранения и обработки фискальных данных чеков.
Данный модуль работает в составе программы «Стек-Интеграция»
- Прием платежей в соответствии с 54-ФЗ
- Автоматическая фискализация любых электронных платежей (платежи за ЖКУ, интернет-торговля и т.д.)
- Отправка дубликатов чеков на e-mail
- Быстрый и удобный доступ к дубликатам чеков
Перед приобретением модуля «Онлайн-касса» желательно выполнить предварительные действия:
1. Взять в аренду облачную онлайн-кассу у одной из организаций-партнеров: Orange Data, Штрих-М и ИНИТПРО.
2. Заключить договор с оператором фискальных данных. Вы можете выбрать любого из списка аккредитованных ОФД.
3. Приобрести квалифицированную электронную подпись (КЭП), либо подойдет любая КЭП, которая используется для сдачи отчетности в ФНС, Росстат, ПФР, ФСС и другие контролирующие органы, для клиент-банка. КЭП потребуется для регистрации ККТ на сайте ФНС.
4. Зарегистрировать онлайн-кассы в личном кабинете ФНС.
СМС-информирование
Отправляйте короткие текстовые сообщения (СМС) на мобильные телефоны жителей. В шаблоне сообщения можно использовать данные, взятые с лицевого счета абонента (договора организации), такие как ФИО, номер ЛС, сумма задолженности и др. Максимальная длина для одного сообщения — 70 символов на кириллице или 160 на латинице.
Калькулятор стоимости комплексной автоматизации
ЕДИНАЯ ПЛАТФОРМА АВТОМАТИЗАЦИИ РАСЧЕТОВ В ЖКХ
Программный комплекс СТЕК для учета в управляющих компаниях
Уникальный по своему составу и технологическому исполнению набор программ для комплексной автоматизации управляющих компаний. Развиваем наш продукт с 1993г.
Единая платформа для всех операций: получайте данные по приборам учета, делайте расчеты и перерасчеты, выставляйте квитанции за жилищно-коммунальные услуги, получайте и фиксируйте оплаты в единой базе.
В СТЕК можно вести неограниченное количество лицевых счетов (имеется опыт работы с базой в 7 млн. абонентов). Существующая база данных при установке программного комплекса сохраняется .
Программы комплекса СТЕК могут быть скомпонованы в соответствии с потребностями и пожеланиями управляющей компании. Адаптируем и дорабатываем программы под требования Заказчика.
Функциональные возможности
программного комплекса СТЕК
Автоматизация учета в управляющих компаниях и ТСЖ, в том числе расчета квартплаты и коммунальных услуг, паспортного учета, подомового учета.
Автоматизация претензионно-исковой работы с должниками ЖКХ.
Автоматизация диспетчерской службы управляющей организации: прием и обработка заявок от абонентов в соответствии с ПП РФ № 331 от 27.03.2018г.
Интеграция со сторонними системами: органы социальной защиты, ГИС ЖКХ, системы платежных агентов.
Формирование аналитической отчетности, сводной отчетности по предприятию и анализ накопленных в процессе деятельности данных.
Современные сервисы для абонентов для удаленного взаимодействия с УК: личные кабинеты для физических и юридических лиц, мобильные приложения, СМС-сервис, автообзвон и др.
Структура комплекса программ СТЕК
для учета в управляющих компаниях и ТСЖ
На СТЕК работают 500 УК и ТСЖ
Рекомендуем посмотреть
дополнительные сервисы
Оставьте заявку
и мы свяжемся с вами в ближайшее время.